市住建局聯合物業協會舉辦物業服務管理能力提升專題培訓

10月17日，市住建局聯合市物業管理協會開展物業服務管理能力提升法律法規專題培訓，全市17個鎮街物業管理負責人及58家物業公司主要負責人共103人參加。此次培訓以“法治賦能物業治理現代化”為主題，聚焦物業公司履約不到位法律風險防控與公共收益規范管理。

培訓特邀中國物業管理協會法律政策專業委員會委員、法誠集團首席法律顧問徐銘遠律師主講。徐律師長期深耕行業，執業領域聚焦物業管理法治建設，2024年以來主導多場專題培訓，包括海寧市《民法典物業權責邊界》授課、淮安市13類物業糾紛防控指引解析等，推動《中華人民共和國民法典》在物業場景的應用轉化，成為行業法治化進程的標桿實踐者。

本次培訓作為物業服務管理法治化建設的關鍵抓手，從三方面深化成果轉化：

一要深化思想認識。精準把握行業發展大局，以“以學促行”為抓手筑牢合規根基，通過二次培訓將法律要點轉化為企業制度規范，重點建立履約風險防控、公共收益公示、投訴處理響應“三張清單”，實現服務全流程可追溯可監督。

二要構建治理閉環。以“以改促優”為導向完善監管體系，鎮街積極發揮屬地職能，建立“信用+監管”雙輪機制，推行服務信息“五公開”制度并優化“接訴即辦”流程，形成“問題發現-整改-評估”閉環，定期開展資金管理上報工作。

三要培育服務生態。以“以創促新”為動力拓展服務維度，鼓勵探索“物業+生活服務”新模式，延伸居家養老、社區團購等增值服務，打造15分鐘便民服務圈，實現“物業有溫度、服務無止境”。

通過本次培訓，物業行業人員表示要以時不我待的緊迫感和昂揚向上的精氣神，將法治思維貫穿工作全程，以創新舉措破解群眾急難愁盼問題，持續提升法治化、專業化、科學化管理水平，奮力推進新時代物業服務管理高質量發展。

下一步，市住建局將持續開展物業服務管理能力提升培訓，通過法治思維破題、創新舉措解題，推動構建“業主自治有序、政府監管有力、行業自律有章”的現代治理格局，讓每個小區都成為宜居樂業的幸福家園，讓每項服務都成為傳遞城市溫度的生動實踐。